Help Center

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op na je bestelling. Zodra je order is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer aanpassen.

Controleer eerst je spamfolder. Nog steeds niets ontvangen? Stuur ons gerust een berichtje, dan kijken we met je mee.

Bij een pre-order bestel je een item dat nog onderweg is. De verwachte verzenddatum staat altijd vermeld bij het product.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling 💔 Neem binnen 48 uur contact met ons op met een foto, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongedragen en in originele staat.

Een retour kan worden aangemeld via onze contact-/retourpagina.

Vermeld hierbij altijd:

• Je ordernummer
• Welke items je wilt retourneren
• De reden van retour (optioneel)

Na aanmelding ontvang je van ons de verdere retourinstructies.

Na goedkeuring kun je het pakket zelf terugsturen naar het opgegeven retouradres.De kosten voor het retourneren zijnvoor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of defect vanuit onze kant.

Na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 3–5 werkdagen.

• Nederland: 2–3 werkdagen
• België: 2–4 werkdagen
• Internationaal: 3–7 werkdagen

Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Wij bieden de volgende verzendopties aan:

Nederland:

✉️ Briefpost — €2,50
Deze verzending is niet verzekerd en zonder track & trace. Bij verlies of schade kunnen wij hiervoor geen aansprakelijkheid accepteren.

📦 Prioriteit — €4,50
Deze verzending is verzekerd en wordt verstuurd met track & trace, zodat je je pakketje kunt volgen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres nog aanpassen.

Controleer eerst je track & trace (indien gekozen) en vraag eventueel bij buren. Is je pakketje nog steeds niet terecht? Stuur ons gerust een berichtje, dan helpen we je verder.

Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen.

Let op: oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig stainless steel en zijn vaak afgewerkt met een duurzame PVD-coating.

Onze sieraden zijn waterbestendig en kleurvast, maar bij goed onderhoud blijven ze het langst mooi.

Wij adviseren voor optimale levensduur:

• Afdoen bij douchen
• Vermijd parfum, crèmes en schoonmaakmiddelen

Onze sieraden zijn waterbestendig, maar voor langdurige glans raden we aan ze af te doen bij zee- en zwembadwater.

Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.